Expérience de vente au détail

Rona

Mandat

RONA souhaitait faire un pilote digital dans un de ses magasins, la succursale d’Anjou à Montréal. Ils souhaitaient adresser 3 priorités marketing : moderniser le look du magasin, promouvoir certains produits auprès de la clientèle et donner accès à tout l’inventaire de produits à leurs clients via un catalogue virtuel.

Solutions

Différentes bornes interactives sur-mesure ont été mises en place afin d’accommoder les clients dans ce magasin de très grande taille. iGotcha Media a accompagné son client tout au long du processus de conception en le conseillant sur toutes les fonctionnalités possibles et leur application matérielle. Nous avons installé trois types de bornes tactiles :
• Des bornes d’information et d’orientation
• Des bornes «drive thru» munies d’une imprimante pour obtenir des références de produits et les retirer directement en caisse
• Des bornes «commande spéciale» pour obtenir des produits n’étant pas forcément en rayon
Aussi, des solutions matérielles d’affichage dynamique ont été installées pour faire de la promotion. Un grand mur vidéo 3×3 a été déployé à l’entrée du magasin afin d’attirer l’attention des clients. Les employés du magasin n’ont pu s’empêcher de le surnommer «The Beast» pour sa taille impressionnante.
RONA a également souhaité installer un mur vidéo 2X2 dans le rayon électroménager afin de mettre en avant un tout nouveau segment et de créer des contenus ciblés.
iGotcha a également mis un écran 55’’ dans l’espace entrepreneur du magasin diffusant des messages promotionnels personnalisés.
Les visuels affichés sur ces écrans sont gérés et surveillés grâce à notre logiciel d’affichage numérique, iGotcha Signage.
Notre équipe d’iGotcha Media a aussi proposé deux services permettant un meilleur retour sur investissement (ROI).
Premièrement, une solution de mesure d’audience par caméra a été installée pour le mur vidéo. Cela permet de tester l’efficacité des différentes campagnes affichées et de les adapter en conséquence.
Deuxièmement, nous avons proposé la création d’une solution audio personnalisée afin de mieux attirer l’attention vers les vidéos affichées sur le mur vidéo.

What we did
icon_materiel
Recommandation de matériel
icon_amenagement
Aménagement
icon_logiciel
Logiciel d'affichage dynamique
icon_wayfinding
Logiciel d'orientation
logo_website_rona

RONA inc. est un important distributeur et détaillant canadien d’articles de quincaillerie, de construction et de rénovation résidentielle. RONA exploite un réseau de près de 500 magasins corporatifs et magasins affiliés indépendants qui se présentent dans différents formats complémentaires.


Produits numérique innovants
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