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Expérience client .

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Mercedes-Benz Canada, leader de l’industrie automobile, entreprend un projet de modernisation et de restructuration à grande échelle de ses 64 concessions à travers le pays. Cette initiative vise à redéfinir l’expérience client en créant des espaces innovants et high-tech qui reflètent le luxe et le raffinement de la marque.
Dans le cadre de cet effort, Mercedes-Benz Canada a collaboré avec iGotcha Media sous un contrat de trois ans pour fournir des solutions d’affichage numérique de pointe. Cette collaboration a déjà transformé les concessions d’Étobicoke et de Montréal, établissant une nouvelle norme pour l’engagement client et la narration de la marque.

Le choix des équipements de signalisation numérique LG a joué un rôle clé dans cette transformation, offrant une expérience haut de gamme et fluide pour améliorer l’ambiance de chaque concession. Avec leur qualité d’image supérieure, leur flexibilité et leur fiabilité, les technologies LG contribuent à créer un environnement immersif qui s’aligne avec les standards élevés de la marque Mercedes-Benz.

Client: Mercedes Benz
Project: Digital Signage
Industries: Automotive

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Processus

Pour se positionner en tête de la concurrence, Mercedes-Benz Canada cherchait à équiper ses concessions de murs vidéo de dernière génération, servant d’outils de communication dynamiques pour diffuser des messages et des offres de la marque. L’objectif était de créer un espace moderne et accueillant qui reflète l’identité de luxe de la marque tout en délivrant un contenu percutant.

iGotcha Media a répondu à ce besoin en proposant une solution matérielle robuste et de haute qualité, soigneusement sélectionnée pour sa fiabilité et ses fonctionnalités avancées. Nous avons collaboré avec LG Electronics, reconnu pour ses solutions de signalisation numérique de premier plan, afin de fournir la technologie la plus récente qui réponde aux besoins spécifiques de Mercedes-Benz.

Les écrans vidéo LG offrent la combinaison idéale de clarté visuelle, de durabilité et d’évolutivité. Ces écrans sont conçus pour créer une expérience de visionnage homogène, même dans des espaces grands et à fort trafic, garantissant que chaque détail des messages de la marque est transmis avec précision et élégance.

iGotcha Signage

Digital Signage

Technology Integration

Network Management

Solution

Pour ce projet de modernisation, nous avons fourni la technologie de signalisation numérique de LG, qui inclut :

LG 55VSM5J-H : Un écran haute performance de 55 pouces conçu spécifiquement pour la création de murs vidéo époustouflants. Le cadre ultra-étroit de la série VSM5J permet une expérience d’affichage presque sans jointure, parfaite pour un branding percutant et un contenu dynamique.

LG 65UH5J-H : Un écran UHD de 65 pouces avec une clarté exceptionnelle et une précision des couleurs, idéal pour les grands espaces où des visuels éclatants sont essentiels pour capter l’attention des clients.

LG 32SM5J-B : Un écran de 32 pouces offrant une résolution Full HD, parfait pour des espaces plus petits ou des zones dédiées où du contenu ciblé peut être mis en avant.

Les écrans LG 55VSM5J-H ont été sélectionnés en particulier pour leur capacité à créer de grands murs vidéo immersifs qui attirent l’attention tout en conservant une apparence élégante et professionnelle. Les écrans LG 65UH5J-H offrent une précision des couleurs et une clarté exceptionnelles, ce qui les rend idéaux pour afficher des contenus haute définition de Mercedes-Benz.

Ce qui distingue ces produits LG, c’est leur fiabilité incomparable et leur technologie avancée. La plateforme webOS de LG simplifie la gestion du contenu, permettant une mise à jour facile et une planification du contenu sur plusieurs sites. Cela permet à Mercedes-Benz Canada de mettre à jour ses messages en temps réel, garantissant que ses concessions restent en phase avec les promotions et les initiatives corporatives en cours.

Bien que le projet en soit encore à ses débuts, avec des installations déjà réalisées à Étobicoke et à Montréal, le siège social de Mercedes-Benz Canada a exprimé sa satisfaction quant à l’intégration des solutions de signalisation numérique LG. Ils ont remarqué que les murs vidéo LG ont transformé l’expérience en concession, offrant une manière engageante, moderne et immersive de communiquer avec les clients.

Les écrans LG ont considérablement élevé les aspects esthétiques et fonctionnels des concessions, offrant un puissant outil visuel pour la communication. Mercedes-Benz Canada apprécie la qualité d’image supérieure et l’intégration fluide des technologies LG, qui ont permis à ses showrooms de se démarquer de la concurrence.

À l’avenir, d’autres installations sont prévues pour 2025, y compris dans les villes de Barrie, Peterborough et Québec. À mesure que le projet se développe, le succès des technologies de signalisation numérique LG continue de soutenir la mission de Mercedes-Benz Canada de créer des environnements innovants et high-tech pour ses clients, consolidant ainsi l’identité de luxe de la marque à travers le pays.

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