National Bank
Branche immersive du futur .
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National Bank a chargé iGotcha Media de participer au développement de la «Branche du Futur». L’objectif de la banque était d’améliorer ses relations avec ses clients et de répondre à des demandes technologiques croissantes. C’était notre défi d’intégrer la technologie dans l’environnement actuel afin de stimuler l’interaction et l’engagement avec les clients.
Notre Processus
When entering a branch, we wanted all of the customers’ senses to be stimulated. That’s why we gathered information from many sources to implement a best-in-class audio solution specifically designed for National Bank. We created independent playlists adapted to different customer segmentation based on geographic location. The music and the rhythm adjust during the day as well as the seasons of the year, thus creating a warm and welcoming environment for all National Bank clients.
La gestion du réseau
Ensembles de conception et de construction
Recommandation matérielle
Logiciel d’affichage numérique
Notre Solution
Nous avons créé des solutions qui s’intégraient à l’esthétique de la Banque nationale tout en gardant à l’esprit ses contraintes pratiques et techniques. Deux zones numériques entièrement nouvelles ont été créées. Nous avons également encouragé la banque à aller encore plus loin en créant sa propre identité sonore à travers une playlist personnalisée.
Sid Lee, l’agence à l’origine du nouveau concept de succursale, a profité de l’expertise d’iGotcha en tant que spécialiste de la technologie. En collaboration avec l’équipe marketing et architecte de la banque, nous avons créé le «Idea Workshop», un espace où les clients sont invités à obtenir des informations via des tablettes interactives. Nous avons également fourni une solution technologique qui garantit une gestion sécurisée des données de la tablette.
De plus, nous avons développé un «Mur des réalisations», le point focal des nouvelles branches. Un mur vidéo accrocheur affichant divers contenus inspire les clients et les passants. iGotcha a participé à la stratégie de contenu de cette pièce innovante, ainsi qu’à la production de capsules vidéo animées.
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